배뷰 · Baeview

배뷰(Baeview) 개인정보처리방침

개정 안내
게시·정정일: 2026-10-26
배민 배송지의 서버 저장 차단과 기기 기록, 최신 위치·선택적 발자취·음성·베타 분석 및 기록별 보관기간을 구체화했습니다. 수집 목적을 확대하거나 별도 동의가 필요한 처리는 해당 고지와 동의 절차를 거친 후 적용합니다. 이 문서 게시만으로 선택 기능을 켜거나 기존 동의를 확대하지 않습니다.
종전 방침: https://zjzidagcbhaddhjenbtd.supabase.co/functions/v1/baeview-privacy?version=20261003

배뷰(이하 “운영자”)는 배뷰(Baeview) 서비스 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수합니다.

1. 개인정보의 처리 목적
운영자는 다음 목적을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
가. 회원가입, 로그인, 계정 식별 및 보안
나. 배달 상태 자동 인식, 현재 배차 표시, 배달 완료 기록 및 수익 집계
다. 현재 위치 표시, 운행거리·시간 측정, 경로·남은 거리 및 안전운행 기능 제공
라. 매장 대기시간, 매장·공동주택·도로 제보 및 데이터 품질 검증
마. 수익·비용·순수입 등 이용자 통계 제공
바. 커뮤니티 게시물·댓글·이미지·좋아요·신고·차단 기능 제공
사. 오류 분석, 서비스 안정성, 악용 방지 및 고객지원
아. 선택한 그룹 음성방의 실시간 대화, 접속·재연결 관리
자. 별도 동의한 운행 GPS 기록의 비공개 보관·복원 및 베타 오류 제보 분석
차. 개인 수익·운행 기록과 서비스 품질 개선. 기업용 제공은 개인 서비스 동의와 분리하여 처리하며, 제공 항목·수신자·목적·보관기간·적법한 처리 근거가 확정되기 전에는 개인별 배달·수익 기록을 외부 기업에 제공하지 않습니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목

[계정·인증]
- 이메일 주소, 인증 제공자, 인증 식별자, 배뷰 사용자 ID, 소셜 로그인 제공자가 전달하는 기본 프로필 정보(전달되는 경우)

[프로필]
- 닉네임, 활동지역, 배달 유형, 이동수단, 활동시간대, 업무방식, 경력 등 이용자가 입력한 정보

[접근성 서비스를 통한 배달 상태 정보]
- 이용자가 접근성 기능을 활성화한 경우 연동 대상 배달 앱 화면의 배달 진행상태, 상점명, 픽업 주소, 배달 목적지 정보, 주문 식별정보, 배달 완료 여부, 완료 금액 및 관련 화면 상태
- 접근성 서비스는 주문 자동 수락 또는 이용자 대신 버튼을 누르는 용도로 사용하지 않습니다.

[위치·운행 정보]
- 정확한 또는 대략적 위치, 위도·경도, GPS 정확도, 속도, 진행방향, 운행거리, 운행시간, 유상거리, 경로 관련 값
- 운행 측정 기능이 켜진 경우 포그라운드 서비스 실행 중 앱이 화면에 보이지 않는 상태에서도 위치정보가 처리될 수 있습니다.

[운영 지도용 최신 위치와 선택적 발자취]
- 운행 측정과 위치정보 이용에 동의한 경우: 계정 식별자, 최신 위도·경도, 정확도, 속도·방향, 관측 시각, 접속 상태, 운행 상태를 서버로 전송하며 권한 있는 운영자가 운행지도에서 확인할 수 있습니다. 최신 위치는 계정별 1건으로 관리합니다.
- 별도로 GPS 발자취 기록을 켜면 이동 좌표와 시각을 기기에 기록합니다. 서버 백업도 별도로 동의한 경우에만 좌표·시각·영업일·복원에 필요한 계정 연결정보를 비공개 서버에 보관합니다. 경로만으로도 집·생활권이 추정될 수 있습니다. 기본 위치 이용 동의만으로 발자취 서버 백업에 동의한 것으로 취급하지 않습니다.

[그룹 음성 대화]
- 이용자가 음성방에 참여한 경우 계정·닉네임·방 식별정보, 참여·접속·연결 상태, 접속 시각과 최근 발화 여부를 방 운영·재연결·자동 종료에 사용합니다.
- 마이크를 켠 경우 음성이 음성 중계 서비스(LiveKit 등 해당 음성 기능의 연결 서비스)를 통해 같은 방 참여자에게 실시간 전송됩니다. 듣기만 참여할 때는 마이크 음성을 송출하지 않습니다. 참여를 유지하는 동안 앱이 화면에 보이지 않아도 음성이 계속될 수 있습니다.
- 실시간 대화를 제공하기 위한 음성 전송과 음성 녹음파일의 저장은 구분됩니다. 배뷰는 음성 녹음파일을 오류 분석이나 AI 분석 자료로 제출하도록 요구하지 않습니다. 녹음 기능을 제공하거나 별도 용도로 저장하는 경우에는 해당 처리 범위를 미리 고지하고 필요한 동의를 받습니다.

[동작·센서 정보]
- 가속도계, 자이로스코프, 보행·활동 인식 센서에서 생성되는 값, 센서 이벤트 시간

[수익·비용 및 배달 기록]
- 배달건수, 완료시각, 배달 수익, 프로모션·미션 금액, 비용 입력값, 수수료 설정, 예상 순수입, 영업일별 통계

[현장 제보 및 서비스 개선 자료]
- 매장명, 정규화 주소, 위도·경도, 지역, 매장 대기시간, 청결 정보, 공동주택 단지명·공용 진입·주차·출입구·엘리베이터 정보, 도로 위험 후보, 제보시간, 출처, 데이터 품질정보
- 동·호수, 고객 연락처, 공동현관 비밀번호 등 세대·개인 단위 정보는 B2B 제공 대상으로 사용하지 않습니다.

[커뮤니티]
- 닉네임, 게시물, 댓글, 이미지, 장소정보, 수익 인증정보, 좋아요, 신고 사유, 신고 대상, 사용자 차단정보

[기기·진단 및 보안]
- 앱 버전, 기기·OS 관련 상태, 접근성 서비스 연결 상태, 권한 상태, 앱 생명주기 상태, 오류·진단 이벤트, 특정 연동 앱의 설치·실행 여부 확인에 필요한 식별정보
- 진단 공유 로그에서는 주소, 주문 식별정보, 자유문구 등 민감할 수 있는 내용의 마스킹·최소화를 적용합니다.

[선택적 베타 오류 제보·외부 분석]
- 이용자가 제보한 오류 유형·시각·설명, 개인정보를 가린 사진, 별도로 전송한 마스킹 진단자료, 처리 상태·수정·재발 확인용 요약을 비공개 오류 분석에 사용합니다. 자동 가림에 누락이 있을 수 있으므로 전송 전에 고객명·연락처·상세주소·주문번호·얼굴 등이 남아 있지 않은지 확인해야 합니다.
- 외부 AI 분석을 별도로 선택하고 서버의 분석 허용·비용 제한 등 실행 조건을 충족한 경우에 한하여 개인정보를 가린 진단 요약을 OpenAI API로 전송할 수 있습니다. 선택하지 않아도 제보와 기본 기능을 이용할 수 있습니다. AI 결과는 원인 후보이며 운영자 검토와 현장 확인을 거칩니다. 접근성·위치·음성 동의를 외부 AI 분석 동의로 대신하지 않습니다.

3. 고객·제3자의 정보 처리 최소화
고객 배송지·건물명·동·호수는 배달 안내를 위한 기기 내 정보로 구분하며 서버의 배차·수익 기록 및 재전송 대기열에 포함하지 않습니다. 상세 호수와 출입 비밀번호는 영구 저장 파일에 남기지 않습니다. 배민의 경로 복구용 주문별 기기 주소 기록은 마지막 기록 갱신 후 72시간을 유효기간으로 사용하며, 만료 기록은 다음 기록 조회 시 정리합니다. 앱을 실행하지 않으면 만료된 기기 파일의 물리적 삭제가 다음 조회까지 지연될 수 있습니다. 주소 표시를 끌 수 있으며 정보 삭제에 관한 권리는 제8항의 문의처로 행사할 수 있습니다. 계정이 다른 이용자의 현재 경로로 사용하지 않습니다.
기록 동기화에는 계정 식별자, 배뷰의 주문 연결키, 상점명·픽업 주소, 수락·픽업·완료 시각, 금액·건수·할증 내역, 운행 거리·시간, 일반/플러스 판별 결과와 확인 수준을 필요한 범위에서 사용합니다. 고객 배송지는 동기화 대상에서 제외합니다. 사용자가 길찾기를 선택하면 경로 계산에 필요한 위치가 선택한 지도·내비게이션 서비스에서 처리될 수 있습니다.
2026-10-26 배민 서버의 고객 배송지 쓰기 경로를 차단하고 운영 데이터베이스의 해당 배송지 값을 정리했습니다. 업데이트 전 설치 버전은 전송을 시도할 수 있으나 해당 배차 테이블에 고객 배송지가 저장되지 않도록 차단합니다. 기기 전송 항목 및 안내 문구 개선은 앱 업데이트 후 적용됩니다. 백업·복제본의 보관 및 만료는 운영 테이블 정리와 구분하여 관리하며, 이미 생성된 백업까지 즉시 삭제되었다는 뜻은 아닙니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용기간
가. 회원 계정·프로필 및 개인 배달·수익·비용 기록: 회원 탈퇴 또는 이용자의 해당 기록 삭제 시까지. 법령상 보관 의무가 있는 기록은 해당 법정 기간 동안 분리 보관합니다.
나. 운영 지도용 최신 위치: 계정별 1건. 10분이 지난 위치를 5분 주기 작업으로 정리합니다. 운행 중지·위치 동의 철회 시 새 전송과 운영 지도 표시를 중지합니다. 만료·철회된 전송 세션 정보는 1일 경과 후 정리 대상이 됩니다.
다. 별도 동의한 GPS 발자취 서버 백업: 한국시간 오전 6시에 구분하는 영업일 기준으로 오늘과 30일 전 영업일까지의 최근 31일 범위를 보관합니다. 그보다 오래된 영업일은 매일 정리합니다. 백업 OFF는 신규 전송을 중지하며 기존 백업은 날짜별 직접 삭제 또는 보관기간 만료에 따라 정리합니다.
라. 베타 통합 진단 원문 및 원문 분석: 기본 7일 후 만료, 15분 주기 작업으로 정리. 별도 수동 진단 업로드: 7일 경과 후 매시간 정리. 가림 사진: 기본 7일, 오류 제보 원문: 기본 30일 후 만료. 사건 검토·수정·재발 확인용 요약 이력은 기본 180일 후 정리하며 원문·사진의 보관기간과 구분합니다.
마. 커뮤니티: 이용자 삭제 또는 계정 삭제 절차에 따릅니다. 일반 대화방의 지난 영업일 메시지는 매일 한국시간 오전 6시 정리하되 베타방과 처리 중인 신고·분쟁 대상은 제외합니다. 베타방 기록이 매일 모두 삭제되는 것은 아닙니다. 음성방의 참여·접속 상태는 대화 연결·종료와 안전한 세션 정리를 위해 처리합니다.
바. 현장 제보·매장 대기시간·도로 관측: 서비스 운영 및 품질 검증에 필요한 동안 보관합니다. 계정 삭제 시 개인 식별자 연결을 삭제하거나 적법하게 익명·통계화할 수 있습니다.
사. 기기 진단 기록: 용량·기간 제한을 둔 롤링 기록이며 이용자가 직접 비울 수 있습니다. 배민 기본 배송지의 기기 유효기간은 제3항과 같습니다.
아. 정리 작업 실패·연결 장애 등으로 만료부터 실제 삭제까지 지연될 수 있습니다. 백업은 공급자별 보관·만료 절차에 따르며 실시간 테이블과 동시에 삭제된다고 안내하지 않습니다. 보관·삭제에 관한 권리는 아래 문의처로 행사할 수 있습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공
운영자는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 임의로 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 특별한 규정이 있는 경우 또는 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우 관계 법령에 따라 처리할 수 있습니다.
일반/플러스 자동판별과 계정별 일일 건수·금액 집계는 개인 기록 기능으로 유지됩니다. 별도 기업 제공은 기본 비활성입니다. 내부 집계가 존재한다는 사실이나 개인 기능 동의를 기업 제공 허락으로 취급하지 않으며, 라이더·고객을 식별할 수 있는 원천 기록의 판매를 허용하지 않습니다. 향후 기업용 서비스는 원천 수집 권한, 제공 목적 및 재식별 가능성을 별도로 검토합니다.

6. 개인정보 처리업무의 위탁 및 외부 서비스
기능 제공에 사용하는 외부 서비스는 다음과 같습니다. 기능 사용 여부에 따라 필요한 항목만 처리합니다.
- Supabase: 계정 인증, 데이터베이스, 파일 저장, 서버 기능 및 동기화. 현재 주 데이터베이스 리전은 대한민국 서울입니다.
- Google·Naver·Kakao 등 선택한 로그인 제공자: 로그인 인증과 해당 제공자가 전달하는 기본 프로필.
- Kakao 지도·내비게이션 관련 SDK 및 사용자가 선택한 지도 서비스: 지도·위치·경로 계산 및 길안내.
- Google Firebase: 앱 초기화와 연결된 Firebase 기능 제공. 포함된 SDK의 실제 활성 기능과 처리 범위에 맞추어 관리합니다.
- LiveKit 등 해당 음성 기능의 중계 서비스: 실시간 음성 전송, 방 연결 및 접속 관리. 같은 방 참여자는 송출된 음성을 듣고 표시된 닉네임·참여 상태를 볼 수 있습니다.
- OpenAI API: 이용자가 별도 선택한 경우의 마스킹된 진단 요약 분석. 모든 이용자의 화면·음성이 상시 전송되는 기능은 아닙니다.
데이터베이스가 서울에 있다는 사실이 지도·인증·음성·외부 분석·지원 로그의 모든 처리가 국내에서 이루어진다는 의미는 아닙니다. 개인정보의 국외 이전이 발생하는 경우에는 실제 이전받는 자, 국가, 시점·방법, 항목, 목적·보유기간, 거부 방법과 효과 및 적법한 근거에 맞는 고지·동의·보호조치를 적용합니다. 일반 약관이나 위치·접근성 동의만으로 별도 국외 이전에 필요한 동의를 대신하지 않습니다.

7. 개인정보의 파기
1. 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일은 복구하기 어려운 방식으로 삭제합니다.
3. 법령에 따라 별도 보관하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.

8. 이용자의 권리와 행사방법
이용자는 자신의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 등을 요청할 수 있습니다. 이용자는 앱 설정 또는 아래 문의처를 통해 요청할 수 있습니다.

9. 계정 삭제
가. 앱 내: 설정 → 계정 → 계정 삭제
나. 외부 웹: https://zjzidagcbhaddhjenbtd.supabase.co/functions/v1/baeview-account-delete
계정 삭제 시 법령상 보관 의무 또는 보안·사기 방지 등 정당한 사유가 없는 한 계정과 연결된 개인정보를 삭제합니다. 현장 제보 등 서비스 공용 지식으로 유지할 필요가 있는 정보는 계정·기기·세션 식별자와의 연결을 제거하여 익명화할 수 있습니다.

10. 위치정보
위치정보 처리에 관한 상세 사항은 별도의 “배뷰 위치기반서비스 이용약관”에서 안내합니다.

11. 접근성 서비스
접근성 서비스 사용은 개인정보처리방침 동의와 별도로, 기능을 활성화하기 직전에 수집 항목, 기기 처리·서버 전송 범위, 목적과 철회 방법을 고지하고 이용자의 적극적인 동의를 받습니다. 개선된 앱 버전에서는 고지 내용이 바뀌면 기존 동의를 그대로 승계하지 않으며 계정별로 다시 동의받습니다. 배뷰 설정의 접근성 정보 사용 동의 철회 또는 Android 접근성 설정에서 새 화면 수집을 중단할 수 있습니다. 이미 보관한 개인 수익 기록 삭제는 별도 기록·계정 삭제 절차에 따릅니다.

12. 개인정보의 안전성 확보조치
운영자는 인증 및 접근권한 통제, 서버 권한 분리, 전송 구간 암호화, 관리자 권한의 서버 검증, 진단 로그의 개인정보 마스킹 및 최소화 등 필요한 보호조치를 적용합니다.

13. 개인정보 보호책임자 및 문의
개인정보 보호책임자: 차미진 대표
운영자: 배뷰
주소: 경기 고양시 일산동구 위시티3로 127 (식사동) 베네하임 2차
이메일: baeviewkorea@gmail.com
전화: 010-2179-2234

14. 권익침해 구제방법
이용자는 개인정보 침해에 대한 상담·신고·분쟁조정을 위해 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회 등 관계 기관을 이용할 수 있습니다.

15. 개인정보처리방침의 변경
본 방침이 변경되는 경우 시행일과 주요 변경사항을 앱 또는 웹페이지를 통해 공지합니다.

최초 시행일: 2026-10-03 / 이번 정정·적용 안내: 2026-10-26

문의: baeviewkorea@gmail.com
최초 시행일: 2026-10-03 / 이번 정정·적용 안내: 2026-10-26